Vrácení zboží

Pokud ti nesedí velikost, není problém.

Do 14ti dnů od převzetí zásilky můžeš zboží zaslat zpět na svoje náklady. Po zjištění, že ti věc nesedí, vše zabal, vyplň formulář, vlož ho společně s fakturou do balíku a odešli nám ho zpět. Po naší kontrole zásilky, ti budou vráceny peníze za produkt na účet který vyplníš ve formuláři a to bez možnosti náhrady obou poštovných! Zboží nám odeslané zpět na dobírku nebude převzato!

Vzorovy_formular_pro_vraceni_zbozi

 

Nezasílejte zboží do balíkoven, zásilkoven a jiných úschoven. Za vyzvednutí jinde uložených balíků neručíme a riskujete tak nedoručení k nám.

 

Měj však na paměti.

Je rozdíl mezi reklamací a vrácením bez udání důvodu. Jelikož u nás najdeš pouze opotřebené zboží tzv. z druhé ruky, reklamace stavu u nás není možná. Snažíme se tomu předcházet podrobnějším popisem rozměrů a detailním nafocením produktů, popřípadě vad. Prostuduj si proto před každým vložením do košíku informace a fotky u každého produktu. 

 

Reklamace řeší vady produktu.

Vadou ale není opotřebení věci běžným používáním nebo rozbití špatným zacházením. Stejně tak nemůže zákazník reklamovat vady, s nimiž byl před nákupem seznámen (např. u použitého zboží). V takovém případě můžeme reklamaci zamítnout.